Windows 客户端
桌面应用程序安装包为可执行文件，双击后按向导选择安装位置。安装过程中如果弹出权限提示，确认后继续；安装完成后可从开始菜单或桌面快捷方式打开客户端，登录账号即可进入主界面。
- 安装包类型
- 可执行安装文件
- 安装位置
- 系统默认目录或自选目录
- 权限要求
- 通常需要管理员权限
- 获取方式
- 官方提供的下载入口
桌面端
Windows 与 macOS 客户端
桌面端安装包通过官方下载入口获取，适合办公电脑与家用笔记本的长时间使用。安装过程通常需要管理员权限，首次运行时系统可能给出安全提示，按系统指引确认后继续即可。
macOS 客户端
桌面应用程序安装包以镜像文件或安装包形式提供，打开后将客户端拖入应用程序文件夹即可。首次运行时系统可能提示来源验证，需要在安全设置中确认允许，之后从启动台或应用程序文件夹打开客户端。
- 安装包类型
- 镜像文件或安装包
- 安装位置
- 应用程序文件夹
- 权限要求
- 首次运行需确认来源
- 获取方式
- 官方提供的下载入口
系统版本较旧时可能无法安装最新客户端，获取前建议先在系统信息中确认当前版本；安装步骤可参考分平台安装步骤。
移动端
Android 与 iOS 客户端
移动端客户端通过对应平台的应用分发渠道提供，安装包由商店统一管理，不会在设备上保留独立安装文件。安装前先确认手机或平板的系统版本与存储空间，安装完成后使用账号登录即可查看设备列表和线路信息。
更新同样通过应用商店完成，无需手动获取安装包。如果设备此前安装过其他来源的版本，建议先卸载再安装，避免出现覆盖异常。
-
确认设备系统版本
在设备设置中查看系统版本，与应用商店页面标注的要求对照，版本过低时先考虑更新系统。
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在分发渠道中搜索客户端
Android 通过对应应用分发渠道搜索，iOS 在 App Store 中搜索客户端名称，注意核对应用名称与图标。
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获取并完成验证
点击获取后按平台提示完成验证，iOS 需要 Apple ID 验证，Android 需要确认必要的权限请求。
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打开客户端并登录
安装完成后从主屏幕打开客户端，输入账号信息登录，进入主界面后可发起连接。
Android 客户端
通过对应应用分发渠道获取，安装时确认系统权限请求，更新同样在渠道内完成。
iOS 客户端
在 App Store 获取并完成 Apple ID 验证，更新可在 App Store 更新页查看。
系统要求
获取安装包前需要满足的条件
不同平台的客户端对系统版本、存储空间和网络环境有不同要求。下面三项是四个平台共同需要核对的内容，具体版本要求以对应平台的安装包说明为准。
系统版本
设备操作系统需要满足客户端的最低版本要求，版本过旧时可能无法安装或无法正常启动。系统版本较旧时，先确认是否可以先更新系统。
存储空间
安装包与安装后的程序都需要占用磁盘或存储空间，建议预留充足余量，避免安装过程中提示空间不足而中断。
网络环境
获取安装包时需要稳定的网络连接，网络中断可能导致文件不完整，需要重新获取。首次登录同样需要网络可用。
如果安装后无法正常启动，可以先确认系统版本是否满足要求，再尝试重新获取安装包；安装失败的处理方式可查看安装与下载相关常见问题。
版本信息
如何查看当前客户端版本
版本号可以在客户端内或应用商店中查看。获取安装包时页面显示的版本信息以实际为准，覆盖安装通常不会影响账号登录状态。
- Windows 版本查看
- 在客户端内的关于页或安装包属性中查看版本号
- macOS 版本查看
- 在客户端关于页或应用程序信息中查看版本号
- Android 版本查看
- 在设备的应用信息页查看当前版本
- iOS 版本查看
- 在 App Store 应用详情页或更新页查看
- 更新方式
- 桌面端获取新安装包后覆盖安装，移动端在应用商店内更新
- 更新前确认
- 系统版本仍满足要求，存储空间充足，网络连接稳定
更新后如果连接异常，可参考连接问题排查逐项确认。
下载前确认
获取安装包前的四项核对
花一分钟核对下面几项，可以减少安装中断和登录异常的概率。
平台对应关系
确认设备是 Windows、macOS、Android 还是 iOS，四个平台安装包不能混用。
系统版本匹配
在设备系统信息中查看当前版本，与安装包说明中的最低要求对照。
存储与网络
确认剩余空间充足，并保持网络稳定，避免获取过程中断导致文件不完整。
安装包存放位置
桌面端获取安装包后记住保存目录，安装时可以直接在该目录打开文件。
安装包说明
安装包类型与来源
不同平台的安装包格式和分发方式不同，了解这些区别有助于判断获取的文件是否完整可用。
| 平台 | 安装包形式 | 获取渠道 | 安装后位置 |
|---|---|---|---|
| Windows | 可执行安装文件 | 官方提供的下载入口 | 开始菜单与桌面快捷方式 |
| macOS | 镜像文件或安装包 | 官方提供的下载入口 | 应用程序文件夹 |
| Android | 应用商店统一分发 | 对应应用分发渠道 | 应用列表 |
| iOS | 应用商店统一分发 | App Store | 主屏幕 |
关于来源：请通过官方提供的入口或对应应用商店获取安装包，避免从名称相似的第三方页面获取文件，以免文件被修改。
关于校验：如果获取的安装包无法打开或提示文件损坏，建议删除后重新获取，不要使用来源不明的修复工具处理。
关于覆盖安装：桌面端覆盖安装通常不会清除账号信息，线路偏好等本地设置可能需要重新调整，具体以客户端显示为准。
安装过程中遇到系统提示，可查看安装与下载相关常见问题，或参考分平台安装步骤。